1.火车票退票手续费： 2011年9月25日消息，从当日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。 2.火车票退票时间： 在发站开车前；特殊情况也可在开车后2小时内。 3.火车票退票地点 旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。 4.改签后还能办理退票吗 一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。 5.行李托运时如何办理退票 退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。 6.站台票可以退吗? 站台票售出不退。 7.途中如有伤病，中途下车如何退票? 旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
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随着无纸化，电子化的，进一步普及，现在火车都都是直接使用电子车票而无需办理纸质车票。那么火车退票就产生了一系列的新的规定。火车退票新规定是根据开车前的时间点来安排退换票事宜的，早的可以网上直接办理，晚的只能窗口办理。
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