物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 物业管理企业擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的。业主可以要求减收物业业务费用。 经物业服务企业催交仍不交费的，其可以起诉。
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拒交物业费是存在于一些特殊的情况下的。比如开发商遗留问题拒交物业费;私人财产受损拒交物业费;空置房拒交物业费或者是无任何理由拒交物业费。 对于不同情况下的不交物业费，有着不同的处理办法。 对于开发商遗留问题引起的不交物业费和私人财产受损、空置房引起的不交物业费，物业公司一般都会通过协商和一些改善措施来正常收取物业费。
不交物业费的后果如下：违反物业合同，业主如果不交物业费，违反了物业管理合同，可能会被起诉；纳入黑名单，一旦业主不交物业费进入了司法处理的流程，法院就会要求业主强制执行交纳物业费的义务，经过法院判决仍不予执行，法院将这一行为纳入征信系统；给生活带来不便，业主长期不交物业费，小区的正常运行就会受到影响。
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