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积极应诉,准备证据抗辩。
找到卖家报警投诉入口:
每一个网购网站都有一个网站的客服,既有消费者客服、也有卖家客服。
陈述恶意买家的具体行为,并上传证据:
根据恶意买家的行为,选择合适的投诉项;
并提供各种凭证。
《消费者权益保护法》第三条
经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;
本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
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