通常而言，中介机构所收取的服务费用是基于房屋实际交易价格而定的，一般的收费比例介于1％至2％之间。截止目前，我国尚未建立起统一规范的市场准则，因此，这部分费用的收取往往遵循行业内的惯例和传统。若中介人员未能成功促使买卖双方达成交易协议，则无权向委托方索取报酬；

然而，根据事先约定，他们有权要求委托方支付其在提供中介服务过程中所产生的必要开支。

《民法典》第九百六十一条中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。