入住酒店钱财不幸被盗，消费者要求酒店给予赔偿遭拒，消费者投诉到12315，在消委会工作人员的调解下，酒店愿意适当作出补偿，消费者不接受，调解不成。

消费者田先生于2003年11月27日晚12时入住明珠酒店，第二天上午11时左右醒来时发现放在枕边的长裤被盗，内有现金人民币7000元及菲利浦手机9Ａ9一部（时价1550元）。田先生随即向朝阳派出所报案（持有报案证明），并要求酒店赔偿路费及在珠海的合理费用1500元，其它被盗财物待公安机关确认后再作处理。但酒店称该案未破，又不能证明酒店与该案有过失关系，不同意消费者这个数额的赔偿请求，消费者于是到香洲区消委会投诉。

香洲区消委会接到投诉后，持报案证明到朝阳派出所查询，派出所称现场勘察未发现撬门、撬窗痕迹，被盗金额难以证实。酒店同意在该案未侦破之前，出于人道主义援助，补偿500元给投诉方作返回黑龙江的路费，并免去其入住酒店一周的房租，但消费者不接受，调解不成。

有关人士提醒广大消费者入住酒店应将物品交酒店总台保管，并且出入要注意关好门窗。