责任分两部分：1是监护人的监管责任，2是商场提醒、告知、劝住、维护责任。

商场没有意外险，商场只有公众责任险，此险种赔付是根据被保险人（商场）应承担的责任保险人负责承担。

一、商场撞伤顾客有赔偿吗

非第三人侵权的情况下，商场应当担承担的责任。顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额:如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

二、在电梯被困1个小时是否可以起诉物业

在电梯被困1个小时是否可以起诉物业情况如下：

1、在电梯内造成人员事故伤亡，索赔单位要找电梯的产权人。如果商场对事故有责任可以搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张侵权赔偿对于商场的行为可以起诉；

2、如果没有实际损失一般无法主张赔偿。因为电梯出现的故障是不可能相同的，维修所需要的时间也不相同。

三、在商场摔伤怎么赔偿

在商场摔伤的解决方法具体如下：

1、如果摔伤是第三人侵权所导致的，并且商场已经尽到安全保障义务了，那么由侵权人来赔偿，赔偿数额为当事人所受的人身或者财产损失；

2、如果说不是第三人侵权，而是商场没有尽到安全义务导致的，那么商场要承担相应的责任。

一、人身损害赔偿的内容具体如下：

1、 医疗费，以医疗住院费的收款凭证、病历、诊断证明为准；

2、误工费，以误工时间、收入状况为准；

3、护理费，以护理人员收入状况参误工费计算，若没工作参当地护工从事同等级别护理费标准、护理人数一般1人、参医疗机构意见、护理期限，直受害者恢复自理能力，若致残，不能恢复，可根据其年龄、健康因素考虑护理期限，最长不超20年、护理级别，根据依赖程度，陪残疾辅助器具情况确定；

4、交通费正式票据为凭，要与就医的时间，地点，次数相符；

5、住院伙食补助费参当地工作人员出差标准；

6、营养费参医疗机构意见确定。