物业公司管理制度(全文)

1、物业管理公司员工条例

(1)劳动用工制度

(2)员工行为规范

(3)员工福利制度

(4)企业奖惩制度

2、物业管理企业各部门职责范围。

(1)办公室的职责范围

(2)财务部门的职责范围

(3)管理部门的职责范围

(4)服务部门的职责范围

3、物业管理企业员工岗位责任制。

(1)经理室人员岗位责任

(2)办公室人员岗位职责

(3)管理处人员岗位职责

二物业管理企业外部管理制度

1、物业的验收与接管

(1)选派素质好、业务精通，对工作负责的技术人员参加验收

(2)站在业主的立场上，从物业维修养护的角度，对即将交付使用的物业进行严格验收

(3)对验收中发现的问题应准确记录在案，并及时督促施工单位修整

(4)与建设单位签订保修实施合同，建立物业保修制度，明确保修项目内容、进度、原则、责任和方式

(5)物业接管应办理书面移交手续

(6)应向建设单位索要全套图纸技术资料，以方便对物业的维修、养护和管理。

(7)明确在物业接管中接收的仅是对物业的经营管理权力以及政府所赋予的有关权利。

2、楼宇入伙手续

(1)入伙通知书

(2)入伙手续书

(3)收楼须知

(4)入住合约

3、物业管理公约

(1)明确业主的权益、义务和责任

(2)明确物业开发商应享有的权利

(3)明确物业管理者的权利与责任

(4)明确对物业公共部位及公用设施的管理