家具三包规定具体如下:
1、生产者应建立产品质量检验机构,出厂产品应有产品质量检验合格证明。生产者、销售者在家具商品买卖成交后,必须提供有效发票、产品合格证明、产品“三包”凭证及有依标制定的产品使用说明书。不能保证实施“三包”责任规定的不得销售;
2、生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、投诉事件,不得互相推委。家具产品售出时应主动为消费者介绍使用维护事项及“三包”服务方式;
3、场地出租者应当对场地承租者,在租赁合同终止前售出的家具产品质量,承担连带责任。承租者退出场地的一年内,场地出租者应当继续承担产品质量的连带责任;
4、场地承租者应当在其场地的指示牌上,公示真实名称和标记。不得以假充真、以次充好、掺杂掺假、虚假标价等欺诈方法,损害消费者合法权益。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
为什么家具三包法要实施
经过有关部门的抽样调查显示,享受过家具保修服务的消费者不到20%,这一数据与家电、通信等成熟行业的售后保修相比存在着较大差距。为什么会出现这种现象业内专家认为,规范缺失、鉴定困难是家具保修难的根源,为了根治这一乱象,家具产品应尽快纳入三包计划。滞后才出现三包,家具三包规定实际上是从1998年就开始的,滞后不断完善。
当时,国家对于家具、建材产品并无统一的保修规定,一般以企业和消费者双方的约定为准业内一般约定俗成的家具保修期是1年,有的企业则将期限延长至3年到5年,时间很随意。另外,家具在保修期内出现质量问题,到底是产品本身有缺陷,还是安装或使用不当鉴定难也是家具保修难以兑现的重要原因。家具三包法势在必行
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