当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

一、业主质量不好怎么办房屋质量问题

对于房屋主体结构质量问题和严重影响正常居住使用的质量问题，开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，购房者可先与开发商协商处理，若协商不成既可向建设行政主管部门投诉也可向人民法院提起诉讼。对于这两类质量问题，购房者可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，鉴定结论可作为民事起诉的证据。

对于一般质量问题，如果在保修期内，业主可要求开发商进行整改。如果开发商不积极整改，业主可申请行政主管部门或消费者协会等作为第三方介入争议的调解，根据与开发商约定的仲裁协议提请仲裁委员会仲裁，也可向法院起诉来维护自身权益。

二、墙体裂缝怎么处理

墙体裂缝的处理方式如下：

1、找开发商协商；

2、向相关部门投诉。因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决，或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉；

3、到法院起诉。

一、墙体裂缝房地产开发企业承担的责任如下：

1、如果不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可要求房地产开发企业按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任；

2、如果属于主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房。给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

二、设立房地产开发企业的条件包括：

1、名称、组织机构和章程；

2、固定的营业场所和必要的设施；

3、符合国家规定并适应其生产经营和服务规模的资金数额和从业人员；

4、能独立承担民事责任；

5、符合国家法律、法规和政策规定的经营范围。

总之，墙体裂缝的处理方式主要有找开发商协商，向相关部门投诉和到法院起诉。

三、建筑工程验收流程是什么

建筑工程验收主要按以下程序进行，首先，工程完工后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收。实行监理的工程，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见；第二，建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案；第三，建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构；第四，建设单位组织工程竣工验收。参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决的方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。工程竣工验收合格后，建设单位应当及时提出工程竣工验收报告；最后，建设单位应当自工程竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。