电话投诉了可以撤销投诉的,只要再次拨打投诉电话,了解投诉进度,如果还没联系职能部门是可以及时撤销的。投诉的注意事项是需要讲明自己投诉的理由、投诉的事实、地点、人员等。
一、电话投诉了可以撤销投诉吗
电话投诉了可以撤销投诉。如果致电12345投诉后想要撤销投诉,当事人可以及时再次致电12345了解问题联系进度,如果还未联系可以要求撤销,如果已经联系职能部门处理即无法撤销,以后不再投诉便可并向工作人员说明情况。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
12345投诉有效吗
一、12345投诉有效吗
1、12345投诉有效,具体如下:
(1)如果商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协会来组织商家去协商解决;
(2)若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;
(3)工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、12345在哪种情况下可以打
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
2、对改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十三条证据有下列几种:
(一)书证;
(二)物证;
(三)视听资料;
(四)证人证言;
(五)当事人的陈述;
(六)鉴定结论;
(七)勘验笔录。
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