一、12345撤销投诉后会怎样
如果说还没有联系职能部门,或者是刚刚联系职能部门,可以再次致电要求撤销,如果已经联系成功多时,执法部门已经开始处理,那就无法撤销了,只要以后不再继续投诉即可。
二、什么是12345
12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
三、12345热线使用注意事项
1、讲清楚投诉要件
首先要讲清楚自己的投诉缘由,这里面就包括说清楚时间、地点,发生了什么事情,牵涉到什么人等等。
2、最好拨打部门热线
据12345工作人员介绍,像清理垃圾,包括夜间施工扰民这类的投诉很多,“其实拨打行业热线效果更好。”政务热线可能需要层层转接,处理结果不一定及时。
3、政务热线主要处理非紧急事件
“有时候出车祸,甚至正在发生恶性事件,市民将电话打给我们。”相关负责人表示,实际上热线更多是在处理“非紧急”事件,比如政策咨询、投诉之类。
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