近日，省价格监督检查局公布上半年价格举报情况，我省各级价格举报中心受理价格举报和咨询总数2828件，退还用户(消费者)金额386.42万元，没收违法所得金额20.41万元，罚款14.28万元。各类价格投诉中，房地产及物业管理收费问题投诉居首位。

房地产及物业管理收费举报多达161件

随着房地产的迅速发展，带动了物业服务公司快速成长，业主与开发商、业主与物业服务公司的矛盾日益增多。上半年全省共受理房地产及物业管理收费举报161件，占价格举报总件数的29.4%，相比去年同期的受理量上升了178%,位居各类价格举报首位。

记者了解到，市民反映的主要问题有房地产开发商在房价外收取水、电、气安装费，部分物业管理公司不按规定的标准收取物管费，停车费等，一些物业服务公司违规向业主收取装修管理费、电梯运行费以及装修安全鉴定费等，某些物业服务违规向业主收取用水加压费、用水增容费等。

交通运输价格举报有所下降

据统计，上半年全省共受理交通运输价格举报106件，占价格举报总件数的21.9%，相比去年同期的受理量下降了66.3%。

交通运输投诉集中在百姓出行相对密集的春运等节假日时段内，省价格监督检查局有关人士介绍说，春运期间各类公路客运车辆擅自涨价问题较突出，尤其是城乡短途客运和跨省班线客运。此外，对高速公路的事故车多收施救费或拖车费用及停车场收费不规范，部分小型客运公司票价不规范等问题也比较突出。

医疗、教育收费投诉时有发生

上半年全省共受理药品及医疗服务收费的举报50件，占价格举报总件数的9.1%，比去年同期下降了54.5%。反映的主要问题为公立医院医疗服务收费及药品价格偏高，存在乱收费的问题。

随着教育检查力度加大，教育乱收费在一定程度上得到了遏制，但个别学校受经济利益的驱动，乱收费现象仍存在。上半年全省共受理教育收费举报49件，占价格举报总件数的8.9%，比去年同期下降了67.1%。

市民维权意识增强

上半年价格咨询2280件，占价格举报和咨询总数的80.6%。老百姓咨询多，说明维权意识增强了。

从咨询内容分析，与老百姓的出行和生活密切相关的煤电油运气以及相关的食品类(米、油、肉、蔬菜)、房地产及物业收费等咨询量比重增大。对此，物价部门加大了市场巡查力度，对欺诈消费者的行为，进行了严肃查处，示情节轻重给予批评、警告或罚款处理，切实维护消费者的合法价格权益。