一、电梯故障物业不处理找哪个部门投诉

1、电梯故障物业不处理找房管部门物业科投诉，或者到质监局特设局投诉。如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人对专有部分负责维修、养护。电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。

2、法律依据：《物业管理条例》第三十五条

物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

第十一条

下列事项由业主共同决定：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改管理规约；

（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；

（四）选聘和解聘物业服务企业；

（五）筹集和使用专项维修资金；

（六）改建、重建建筑物及其附属设施；

（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

二、物业公司的职责有哪些

1、物业维修管理；

2、物业设备的管理；

3、物业环境管理；

4、物业管理安全；

5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

地铁电梯故障导致乘客死伤责任如何划分

地铁电梯故障导致乘客死伤，由地铁公司承担责任。因为乘客乘坐地铁就与地铁公司形成了运输合同，电动扶梯属于地铁公司的设备，因为其设备存在巨大的安全隐患，导致的乘客受伤或死亡的，属于违约行为。所以，当乘客在乘坐地铁的电动扶梯死亡或受伤的时候，地铁公司是要承担违约责任的。