枣庄市民热线可以拨打12345。枣庄为进一步畅通群众诉求渠道，解决热线号码多、办理渠道分散的问题，整合现有诉求渠道，构建了全市统一的12345诉求服务平台，目前已整合市人社局热线12333、市交通运输监督热线12328、市住建热线12319等各类热线40余条，整合比例名列全省前茅；对中国政府网，国务院“互联网+督查”平台，人民网领导留言板，省委、省政府企业诉求“接诉即办”平台，省级政务服务热线等渠道实现了扎口受理，闭环办理，从而方便了群众提出诉求，真正把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。

为加快推进“工业强市、产业兴市”战略部署，进一步优化营商环境，依托12345政务服务热线，枣庄搭建了市、区（市）、镇（街）三级联动的“企呼枣（早）应、接诉即办”平台，综合处理各类企业诉求的分流办理、督促督办和评价考核等事项，实现“统一受理、统一服务、统一督办、统一考核”。