在遇到开发商违反合同约定而拒绝退还购房款时，作为当事人的双方首先应尝试进行友好协商。若协商未能取得理想结果，则可根据具体情况，准备好购房者的个人身份证明文件、开发商的企业注册信息以及详细的起诉书和相关证据清单等资料，前往当地的基层人民法院依法提起诉讼，以争取实现退房的诉求。在此过程中，购房者有权向开发商提出相应的违约赔偿要求。如果经过法院判决后，开发商仍然拒绝履行退房义务，那么购房者便有权利申请人民法院采取强制执行措施。

《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。