合同内容：“甲方(旅行社)在下列情况下须承担责任：因故意或过失未达到与乙方合同规定的内容和标准，而造成乙方直接经济损失的……”这一条款显然不合理，虽然旅行社约定了须承担的责任，但是此条款还是存在免责的内容，那就是没造成直接经济损失，旅行社就不赔偿。其实没有造成直接经济损失，但未达到合同规定内容和标准，经营者仍应承担责任。

合同内容：“在不减少景点的前提下，甲方(旅行社)保留对行程进行调整的权利。”点评：如甲方保留此项权利，就意味着甲方可任意以任何理由变更合同中“行程”的主要内容，而甲方对合同行程的调整属于单方变更合同，显然此格式条款为霸王条款。