消费者权益保护部门的主要职责如下:
一、工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责:
1、通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生;
2、通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。
一、买到事故车被买家起诉有多大胜率
一般证据确凿的话可以通过法院起诉来维权。
你可以依据合同内容的约定要求对方退款或者采取其他方式维权,要求其赔偿。
首先,你在购买二手车的时候,经销商有没有明确告知你车辆的真实情况,作为专业的汽车经销商,这是其不可推卸的法定义务和合同义务。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿损失,金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的三倍,也就是我们常说的“退一赔三”。
其次,若你有证据能够证明你所购买的二手车为事故车,需要将该证据固定保存。
最后,若与经销商交涉无果或无法解决的,可以通过诉讼的方法要求退款并赔偿。
二手车交易,不管是通过平台、二手车交易市场,还是通过个人与个人之间进行交易,可以要求卖方在合同中明确自己所售卖的二手车的真实情况。这样一旦发现事故或隐瞒情况,卖方应当全额退款,并赔偿买家损失,承担相应的法律责任;买家如果发现问题,可以先行协商,也可以直接起诉卖方。
二、出质量问题如何处理
消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理;保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉;因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
三、中华人民共和国消费者权益保护法有哪些
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者有以下权利:
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利;
4、消费者享有公平交易的权利;
5、消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利;
7、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;
8、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;
9、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;
10、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
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