中国人寿黑龙江省分公司作为央企分支机构，在提供保险服务的过程中，积极改善服务质量、服务民生、履行社会责任。

据了解，这家公司利用机构覆盖面广，服务触角深入乡镇的优势，积极开办各类服务民生的业务。2014年，在大力服务三农、小微企业的同时，企业年金保险实现投资管理、受托管理、账户管理三项业务新增中标规模7.99亿元，位列黑龙江省企业年金市场首位。健康保险业务在率先承办伊春的城镇居民大病保险业务后，2014年中标绥化市新农合和城镇居民大病保险项目，签约了牡丹江市林口县城镇居民和城镇职工大病保险协议。关注老年群体保险保障，在哈尔滨、齐齐哈尔、伊春等地开办了老年人特定交通工具和特定场所意外保险，给当地老年人乘坐交通工具和入住养老机构提供了全面的意外风险保障，解除了公交运输企业和养老机构后顾之忧。

人寿黑龙江省分公司高度重视保险消费者权益保护工作：一是坚持不懈地开展销售误导治理，加强销售人员风险教育，把违规销售人员计入黑名单。二是切实维护消费者合法权益。加强客户信息清理和失效保单清理工作，确保了结果真实性，加强了新单犹豫期内电话回访工作落实。三是推广综合柜员制和一站式服务，提高服务效率，保险理赔平均时效达1.8天。

此外，这家公司还积极承担社会责任。与黑龙江省委组织部联手，连续三年出资为大学生村官赞助保险服务;2014年公益性捐赠2.57万元，非公益性捐赠55.28万元;2015年为哈尔滨市道外火灾消防战士捐款5.8万元等。先后荣获文明单位标兵、A级纳税信用等级企业称号，被黑龙江省诚信龙江建设领导小组办公室评为2013-2015年度黑龙江省诚信示范企业。