业主的知情权是物业管理中的一项重要权利，包括了解物业管理公司的服务质量、规章制度、经费收入和支出情况、事故情况、调整物业管理内容、选择物业管理企业以及投诉情况等。这些权利对于维护业主的权益和维护物业管理秩序具有积极意义。

业主的知情权包括以下内容：

1.业主有权力了解物业管理公司的服务质量；

2.业主可以了解物业管理公司制定的各项规章制度和业主大会议程；

3.业主有权了解每月经费的收入和支出情况；

4.业主有权力了解住宅小区（大厦）内出现的重大事故；

5.业主可以调整物业管理内容并修改协议；

6.业主有权了解物业管理企业的选择情况；

7.业主有权了解物业管理投诉情况。

业主知情权：住宅小区重大事故查询

根据我国《住宅小区重大事故查询办法》第六条规定，业主有权知情。然而，在实际生活中，业主知情权落实存在一定问题。一方面，部分物业公司或业主委员会对重大事故信息披露不及时，导致业主知情权受到侵害。另一方面，一些业主在事故发生后，过于依赖物业公司或政府部门的信息披露，忽略了自身的知情权。

针对这些问题，我国《民法典》第一千零四十三条第二款明确规定，物业服务人有权在物业服务区域内的重大事故发生后二十日内，向业主通报事故情况。同时，《民法典》第一千零四十三条第一款规定，业主有权要求物业服务人及时提供物业服务区域内的突发事件及物业服务合同约定的其他事项。

因此，业主在遇到重大事故时，既需要物业服务人的及时通报，也要积极行使知情权，了解事故情况，以便及时采取相应措施。同时，物业服务人和政府部门也应依法履行职责，确保业主知情权的落实。

业主的知情权是保障业主权益的重要内容，但在实际生活中存在一定问题。物业服务人有权在物业服务区域内的重大事故发生后二十日内，向业主通报事故情况，业主也有权要求物业服务人及时提供物业服务区域内的突发事件及物业服务合同约定的其他事项。因此，业主在遇到重大事故时，既需要物业服务人的及时通报，也要积极行使知情权，了解事故情况，以便及时采取相应措施。同时，物业服务人和政府部门也应依法履行职责，确保业主知情权的落实。

《物业管理条例》第二十三条规定