一、委托事项未完成时能否要求退还钱款？

委托事项未完成时能否要求退还钱款应按照双方的约定来看。根据法律规定，委托人应当预付处理委托事务的费用。据此，在委托合同中，办理委托事项的费用应当由委托人支付，如果被告在收取了原告预付费用后，没有为完成委托事项进行支出，且被告在收条中已承诺未完成委托事项如数退还。如果处理不好的话可以起诉。

根据《民法典》第九百二十八条规定，受托人完成委托事务的，委托人应当按照约定向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。

二、委托合同怎么解除

解除委托合同的方式：

1.委托人或者受托人可以随时解除委托合同；

2.出现委托合同约定解除的情形时，合同终止；

3.在发生当事人一方死亡、丧失民事行为能力或破产时，除当事人另有约定或根据委托事务的性质不宜终止的以外，委托合同终止。

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；

（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；

（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；

（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；

（五）法律规定的其他情形。

三、委托合同订立条件

1.建立在委托人与受托人的相互信任基础上；

2.标的是处理委托事务；

3.受托人以委托人的名义和费用处理委托事务；

4.委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的。委托合同可以是有偿合同，也可以是无偿合同，委托合同是否有偿，由当事人双方约定。如约定收取报酬，则为有偿合同。如法律没有另外规定，当事人双方又没有约定给付受托人报酬的，则为无偿合同。