若保险公司未能提供理赔服务，您可考虑前往该公司及中国银行保险监督管理委员会进行投诉，亦或是提起诉讼以寻求公正解决。对于保险合同中明确规定的关于赔偿金或给付保险金的期限规定，保险人都必须依照签订的协议内容，尽职尽责地履行赔偿或给付保险金的责任。若保险人未能在应有的时间内履行其义务，不仅需支付相应的保险金，还应对被保险人或受益人因为此而遭受的损失负责赔偿。所有与保险业务有关的机构和人员都不能够通过非法手段干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，更不应该限制被保险人或者受益人正常获取保险金的权益。以下是保险公司理赔过程的详细步骤：

首先，在投保人提出理赔申请后，保险公司的负责人将亲自前往事故现场核实实际情况；

其次，保险公司需要对投保人所提交的相关资料进行严格审查，以确保理赔义务的合理性；

再次，保险公司将确定责任方；

最后，保险公司会依据具体情况来决定理赔是否生效，如果理赔生效，通常会在10个工作日内完成款项的支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。