有关保险拒赔情况的申述，可分为以下两种具体情况进行：

首先是商业保险领域的保险公司无正当理由拒绝理赔，在此种情况下，投保人或被保险人有权采取以下方式维护自身权益：

（1）首先尝试与保险公司进行友好协商，以达成和解协议；

（2）寻求双方均信任的第三方机构或基层调解组织协助调解；

（3）若保险合同中存在仲裁条款，则可向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请；

（4）亦可选择直接向当地人民法院提起诉讼；

（5）此外，还可向中国银行保险监督管理委员会进行投诉等其他途径。

其次，对于社会保险范畴内的用人单位无正当理由拒绝理赔（仅限于工伤赔偿方面），劳动者同样拥有多种维权手段：

（1）首先尝试与用人单位进行协商，如无法解决问题，亦可请求工会或其他第三方机构参与共同协商；

（2）向所在企业的劳动争议调解委员会、基层人民调解组织，或者在乡镇、街道设立的具备劳动争议调解职能的相关组织提出调解申请；

（3）寻求工会帮助，由工会代表劳动者出面交涉，用人单位应给予充分考虑并给出相应回复；

（4）在一年内的劳动争议仲裁时效期内，向有管辖权的劳动争议仲裁委员会提交仲裁申请；

（5）经过劳动仲裁程序后，可向当地人民法院提起诉讼；

（6）除上述途径外，还有其他可行的维权措施。

《中华人民共和国仲裁法》第二条

平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。