1、医院直接调解。找医院的医务科或医患纠纷办公室调解；

2、第三方调解，即医调委调解。找各县（市、区）政府设立的医疗纠纷人民调解委员会调解，医院均有医调委的联系电话，免费提供调解服务；

3、医疗事故鉴定。到医院属地的卫生局医政科申请进行医疗事故鉴定；

4、法律诉讼。向当地法院提起诉讼。并为其转接法律援助热线12348。

一、医疗案件怎么处理

1、住院病人及家属对医疗服务质量不满意或持有异议，首先向科室主任反映，由科主任调查或安排有关人员给患方作出解释或答复。

2、对科室解释或答复的问题若有异议，患者或家属可投诉到医院相关管理部门（属医疗方面的问题，向医务科投诉；属护理方面的问题向护理部投诉；属医疗收费问题，向审计科投诉；属医德医风问题，向党办投诉）。管理部门接到投诉，及时进行调查核实，作出解释和答复。

3、对医院管理部门作出的答复意见仍有异议（属医疗质量或技术问题，可向市卫生局医政科申请医疗鉴定，或直接到人民法院提起诉讼，通过法律程序解决；属于医疗服务及医疗行风问题，可向市卫生局监察科或市纠风办投诉解决）。

二、医生失职了怎么投诉

1.可以先向医院医务科或者医保办投诉。

2.讲清事情原委，由医院管理部门协调解决。

3.如果不仅是态度问题，有明确证据表明该医生违反了卫生行政管理办法，或者病历，处方管理办法的，可拍摄视频或录音收集有效证据。

4.保留病历，发票等资料，再向卫生局投诉。