由买家发起的'七天无理由退货'服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据'谁过错,谁承担'的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
合同签订了,还能要求退款吗?
自己违约的情况,不能要回定金。属于对方违约的,可以要回定金。这里我们要特别注意,属于商家违约的,可以要求对方双倍返还定金。另外还要注意的是,实践中还有一个叫“订金”,订金不是一个严格的法律上的概念,一般理解为预付款,交付“订金”是先予履行债务的行为。如果一方违约,双方有约定的按照约定执行;如果无约定,经营者违约时,应无条件退款订金。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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