一、高铁没赶上怎么办

1、高铁没有赶上，有两种情况：

（1）来到车站。列车已经出发。这种情况可以改签。但不能退票；

（2）来到车站，列车尚未出发，但剩余时间已经不足以上车，这张情况可以改签或者退票。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条

【立法原则】经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条

【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条

【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

二、坐高铁没有身份证怎么办

坐高铁没有身份证方法如下：

1、忘记带证件或是证件丢失了，可以在火车站的铁路公安制证处办理临时身份证；

2、乘客须提供提供本人身份证上的全部信息，待火车站铁路公安制证处查询并核对确认是本人后方可给予办理；

3、临时身份证仅提供乘客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用；

4、购票时可使用的有效证件包括，中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国居民户口薄、驾驶证、有效护照等。

16岁没有身份证怎么坐高铁

16岁没有身份证坐高铁可以用户口本，因为有相关的法律规定，旅客应当凭有效身份证件购票乘车，为了加强对旅客身份信息的保护。如果没有带户口本，可使用同行成年人的有效身份信息。没有身份证的儿童，可凭成人身份证网购动车票。

据铁路部门规定，儿童不可单独购票出行，儿童票要与成人票一同购买。买动车儿童票时，须提供儿童有效身份证信息，可使用儿童身份证或户口本，若儿童未办理身份证的，可使用同行成年人的有效身份信息。可以到火车站的公安制证窗口，报出孩子的身份证号码，可以当场打印一张临时身份证明，不影响坐车。

法律依据：《铁路安全管理条例》第六十四条

铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。

实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。