办卡不给退12315有用。以下几种情况都是可以拨打12315进行投诉的：

1、以打折、优惠或免费试用等手段欺骗消费者购买消费卡。

2、虚假宣传、与现实情况相违背的、不兑现承诺的。

3、购卡不给退、强制消费、强制服务的。

4、未到服务期限、以停业、转让、搬迁等理由为借口，不履行服务职责，擅自终止服务并拒绝赔偿消费者损失的。

5、在服务期限内，未通知消费者并取得同意的情况下，进行涨价、变相涨价或需搭配服务项目进行收费的。

6、其他侵害消费者合法权益的违法行为。

《消费者权益保护法》第四十一条

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。