在哈尔滨市经商的吉林人王某,以往办理手机卡时不但要提供本人的身份证,还要提供一位哈尔滨市居民的身份证作为担保。现在,他不必再为此担忧了。
从3月15日开始,黑龙江省五大电信运营商启用新版的入网协议。在新协议当中,取消与国家的相关法律法规抵触的十个霸王条款,其中就包括王某遭遇的异地身份证件设负信誉度这一霸王条款。
黑龙江省工商局市场与合同处骆副处长介绍,2006年以来,黑龙江省工商部门开展了清理整治霸王条款专项执法行动,他们在对电信行业进行检查时发现,电信经营中存在十大霸王条款,涉及强制服务、强买强卖、转嫁经营风险、限制消费者变更和解除合同、妨碍知情权、单方享有合同的解释权、滥用不可抗力免责、剥夺消费者的索赔权、免除法律责任、限制消费者的诉权等方面内容。
据此,黑龙江省工商部门责令电信部门取消这些格式条款,纠正电信运营商经常使用的诸如欠费停机照收月租费、服务中断不承担赔偿责任、话费低不提供详单查询等霸王条款内容,于3月15日正式启用新版入网协议,同时依法在工商行政管理机关备案。
新的协议中不但去掉不少霸气,还增加了约定的内容,收费误差双倍返还、短信差错先行赔付、SP业务定制由客户确认、提供市话详单查询服务等电信运营商最近推出的服务承诺也写入有些电信公司的协议中。
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