消费者在购物时受到电的伤害，商场是否负责是人们去商场购买物美价廉商品时最大的满足，但除了购物，购物者的人身安全也应该由商场来保障。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所和其他公共场所的管理人员或者群众性活动的组织者不履行安全保卫义务，给他人造成损害的，应当承担侵权责任。经营者应当保证所提供的商品或者服务符合人身、财产安全的要求。担保义务是法律依据诚实信用和公平原则确立的法定义务。之所以要求经营者承担这一义务，是因为经营者最了解经营场所的实际情况，预见可能发生的危险和损害，具有控制危险源的能力。经营者未在合理范围内履行安全保护义务，造成消费者人身伤害的，应当承担相应的赔偿责任。