快递被快递公司私自签收的处理方式是:可以查询快递的官方投诉电话,打电话投诉。快递公司私自签收快递的行为,是违法的,侵犯了收件人的隐私。快递公司在没有通知收件人的情况下,签收快递,默认了所购商品质量,可能会给收件人造成经济损失。
快递公司把快递丢了的解决途径有哪些?
快递公司把快递寄丢了的解决途径:
一是和快递公司协商解决;
二是向消费者协会投诉;
三是向邮政管理部门投诉;
四是通过法律诉讼。
寄丢快递涉及赔偿的相关规定:
《快递市场管理办法》第十九条规定,经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
综合上面所说的,快递弄丢了包裹肯定是需要进行赔偿,但对于赔偿的标准就要看此物件是否保价,如果存在保价那么与未保价的赔偿金额是不一样的,所以,在处理的时候就需要双方多协商一下,如果协商不好的就可以直接向法院起诉解决。
《中华人民共和国邮政法》第七十一条
冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
《中华人民共和国邮政法》第一条
为了保障邮政普遍服务,加强对邮政市场的监督管理,维护邮政通信与信息安全,保护通信自由和通信秘密,保护用户合法权益,促进邮政业健康发展,适应经济社会发展和人民生活需要,制定本法。
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