依据我国《旅游法》的规定，对报团旅游是否要交纳定金是没有规定的，如果交了定金的最好是签订定金合同。但一般情况下是要签订旅游合同的，签订旅游合同有利于解决旅游产生的纠纷。

一、旅游投诉哪些情形可受理和不可受理

可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：1、认为旅游经营者违反合同约定的；2、因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；3、因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；4、其他损害旅游者合法权益的。

不予受理：1、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；2、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；3、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；4、超过旅游合同结束之日90天的；5、不符合旅游投诉条件的；6、《中华人民共和国旅游法》之外的其他经济纠纷。

二、出境游退团赔偿标准

据国家旅游局《团队国内旅游合同》示范文本关于出境游旅游合同违约金的规定，旅游者和旅行社在行程前可以书面形式解除合同。在出发前7日以上提出解约，双方互不承担违约责任。

但之后提出解约的，由提出解除一方承担违约责任。旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%；出发前3日至1日为15%；出发当日为20%。若旅客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50%；出发前3日至1日为60%；出发当日为80%。旅行社保金赔偿标准导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。

三、报了旅游团临时不去能退款吗

报了旅行团不去能不能退钱，一般情况是能退的，能退多少要根据你退团的时间和参加什么团来决定。合同上面写得很清楚退团时间不同，所退的费用不同。关于退团出境团和国内团有很大的区别。出境团涉及到护照和签证，在你选定旅行的线路，旅行社工作人员为你办理相关手续的时候会很明确的告诉你，哪些费用不能退，哪些费用能退。比如在办理有些国家的签证递交相关资料以后，即使不能办下来，这些费用是不会退的。出境团在你确定出游并签订旅游合同确定已经出了机票、定了酒店以后，这些费用一般也不会退的，即使你不去，这些费用也要产生，如果是出的团队机票，你要是不去的话，会导致这些团队票需要退票以后再次申请团队机票，要是时间比较紧张不能申请团队机票，只能出散客票的话，那样旅行社的损失是很大的。国内团遇到团队机票也会出现同样的问题，低于5折的机票是不签不退的。更想不到的是现在国内团好多都是低于成本在操作，你整个旅游费还没有往返机票费用多，你要是退团的话，不但退不了费用，还会让你补足机票的差价。