1、仔细研究物业纠纷中原告的诉状中的诉讼请求和事实理由，以确定原告的诉讼是否具有事实和法律依据。

2、审查受理法院是否对物业纠纷案件具有管辖权，如果认为无管辖权的，被告可以在收到诉状之日起15日内提出管辖权异议。

3、针对原告的诉请，在答辩期内向法院提交对自己有利的证据。

若业主选择要求物业公司承担违约责任时，法院不看物业公司是否具有主观上的过错，只要违反合同约定，就应当承担违约责任。因此，物业公司应重视审查合同约定，严格依据履行合同中的各项义务，需要举证证明已经履行了全部合同约定的义务。

若业主选择要求物业公司承担侵权责任时，应重点抓住侵权行为是否由谁发出，侵权损害的结果与侵权行为是否有因果关系（包括直接因果关系和间接因果关系），侵权行为是否具有主观上的过错，物业公司应对侵权的诉请有针对性地进行证据准备和应对。

物业公司建立定期维修维护、投诉及纠纷处理台账制度，强化证据意识。及时把自己已经配合协调和沟通的工作通过一定的形式固定或保全下来，不能仅仅是自己的工作记录，要采取包括必要的书面签认或签收、录音录像等形式把自己已经履行作为的义务的过程或内容进行保留，以防止日后出现诉讼有据可查。

一、物业纠纷的处理方式有哪些？

物业纠纷处理方式：

1、物业公司与业主先进行协商；

2、当事人可以找居委会或村委会进行调解；

3、当事人对调解结果不满意可以向法院起诉，也可以不经过调解直接向法院起诉。

因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。