一、退换货

“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

二、网购换货没拍照怎么办

对于信用好的客户一般可以不用拍照直接退换，即使是一般的客户没有拍照也可以事后补上的。

换货的话需要保留好与卖家沟通的记录，退回去的时候发货前物品拍照，快递单拍照留存以便之后出现纠纷时提供换货退货证据。

还应该在发出快递后及时通知卖家快递单号，以便卖家跟踪快递，及时换货。