一、什么是网购

网购，是指利用手机或电脑上网实现网购的过程，属于移动互联网电子商务。进入智能机和3G时代以来，以iOS平台和Android平台上的手机购物应用为主流模式。国外手机购物发展最好的是日本、韩国等国家，而中国目前手机购物也占到了整个电商业务的2成左右，并且正以极快的速度发展中。目前比较有代表性的智能手机应用中，传统电商APP有淘宝和凡客，综合性导购应用有口袋购物、蘑菇街等。

二、网上购物怎么退换货

1、以淘宝来举例，买的宝贝分是否支持七天无理由退货两种。

2、一般我们会选择支持七天无理由退货的。这样，在收到宝贝的七天内，都可以无理由退货。

3、看到实物与照片相差大，不满意，无任何质量问题的，包邮产品且购买运费险的，退货只须承担少部分邮费，退货前跟卖家说下，你不满意要退款，然后把快递单号发给他，让他收到货后尽快给你退款。自己联系附近的快递，打电话给他会上门取件的。然后填快递单把收寄的信息换过来填就ok了。不过最好问下卖家退货地址，有的会和寄来的地址不一样。快递单留着，然后网上申请退款，把快递单号填写，保险公司会在核查后，退一部分运费给你。不包邮的来回运费都是自己的哦!换货同理。

4、有质量问题的。和卖家协商，不管包不包邮，运费都是卖家承担

三、网上购物需要注意的问题

1.选择卖家,找有信用及评价好的卖家!

2.购买之前一定要对产品的情况进行了解,问清楚卖家对产品质量,售后,货源,运费等情况

3.选择第三方支付系统来进行按流程交易.

4.收货的时候一定要先验货再签收.有问题立即当着送货员的面联系卖家总之在网上购物一定要小心谨慎,不要贪便宜就好。