若不幸遇到病历书写错误导致保险公司拒绝赔偿的情况,您可以首先寻求自己主治医师的帮助。倘若事实确凿无疑,大部分的医生都会愿意协助您更正错误信息。
然而,这一过程可能相对繁琐,需要花费较多时间和精力。若是主治医师未能给予协助,您还可以尝试联系医院医务科进行沟通解决。如果上述努力均告失败,那么也别忘了运用法律手段保护自身合法权益。在纠正病历错误时,切勿使用刮擦、粘贴甚至涂抹等方式消除或者遮挡原始字迹。而应采取规范的方法,即使用双线划掉错误文字,确保原记录清晰可见且易于辨认,同时务必注明修改日期及修改者签名。
值得注意的是,若病历中所述病情与投保人在投保前所做的健康告知存在出入,保险公司有权拒绝赔偿。因此,病历作为保险理赔的关键依据,任何微小的疏漏,如缺字、错字、多字等,都有可能导致与健康告知不符的结果,进而影响到保险理赔的顺利进行。因此,在医院就诊期间,务必要仔细核对并确认病历内容无误。
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