一、交通事故时载客保险拒赔怎样处理

若您遇到保险公司不予赔偿的情况，可尝试采取以下措施以维护自身权益：

首先，与保险公司进行沟通协调，了解其拒绝赔偿的具体缘由。倘若保险公司所主张的拒赔理由缺乏法律依据，那么作为消费者的您有权选择向所在地的中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）进行投诉。

其次，在双方未能就赔偿事宜达成共识的情况下，您还可以考虑采用仲裁的途径来解决争议。仲裁将由独立的第三方机构进行裁定，并要求双方均需遵守裁决结果。

此外，作为被保险人的您也可以依照法定程序，通过向法院提起法律诉讼的方式，请求法院依据相关程序处理纠纷，并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；

情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；

对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、交通事故时效性是多久

关于交通事故处理时效性问题的规定如下：若因交通事故导致受害人身心受到伤害或者致使他们丧失劳动能力乃至生命，那么针对这类情况提起的民事诉讼须在时限为一年内提出；而如交通事故仅对受害人的财产权益构成损害，则提起民事诉讼的期限应设定为三年时间。当受害人同时遭受身心伤害和财产损失时，应分阶段，分别依据上述规定计算诉讼时效。

《民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

法律另有规定的，依照其规定。

但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

若遭遇保险公司的拒赔行为时，恳请您始终保持沉着和理智。首当其冲的便是仔细审查保险合同中的各项条款以及被拒赔的具体缘由。接着，申请人应积极主动地与保险公司展开深入的交流，并且有条不紊地递交相关的证据资料。然而，倘若以上努力均未取得预期效果，申请人完全可以考虑寻求专业法律机构的建议或者向当地的保险监管部门提出正式投诉。在此过程中，确保妥善保存所有与此有关的文件和记录将对后续权益维护起到至关重要的支持作用。