北京推出事故e处理手机客户端，可以将实现事故证据保全后的快速撤除现场、快速恢复交通、线上定责、便捷理赔，以及事故数据在交管、保险、用户三方的实时共享、共同管理。

北京交管、保险部门联合推出的针对机动车之间轻微交通事故，可实现交通事故远程定责、实时保险报案等功能的手机客户端事故e处理将于20日正式上线。

北京市公安交管局负责人17日说，手机客户端的推广使用，将实现事故证据保全后的快速撤除现场、快速恢复交通、线上定责、便捷理赔，以及事故数据在交管、保险、用户三方的实时共享、共同管理。这也是北京公安交管部门推出的缓解交通拥堵专项行动的系列举措之一。

据介绍，事故e处理适用于发生在北京市道路上的机动车之间、仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能够移动的交通事故。客户端后台由机动车交通事故快速处理平台、交通警察远程处警专席、保险公司理赔专席三部分构成。机动车交通事故快速处理平台由公安机关交通管理部门、保险监管部门实时共享并共同管理。

当事人发生交通事故后，根据客户端引导拍摄具有时间、GPS地理位置等标记等的现场影像，取证信息将实时传送至机动车交通事故快速处理平台。当事人即可快速将车辆挪移至路边自行认定责任或请求交通警察远程处警专席指导定责，交警将依据事故现场影响资料做出事故定责意见并向当事各方发送定责信息。

事故当事人认可远程定责意见的，按照客户端提示可生成电子协议书;不认可的可以在线、电话与交警沟通，或等候交警到现场处理。

同时，事故当事人还可以通过手机客户端选择线上保险报案，保险公司将及时联系事故当事人给予保险理赔指导，并严格按照事故责任认定结果优化理赔流程、简化理赔材料。由于现场证据实时固定保全在官方平台，当事人不必再为丢失证据、说不清现场情况等担心。

用户可以通过北京市交管局网站、北京交警微博微信、中国保险监督管理委员会北京监管局网站、北京保险行业协会网站等下载事故e处理客户端，也可以用手机拨打122请警务人员推送下载链接，或在北京交管、保险部门对外办公窗口扫描二维码。