为顺应社会发展趋势，按照公安部交管局及省交警总队的要求、部署，海口市公安局交通警察支队建设官方微博、微信平台。据悉，在12月2日第三个全国交通安全日当日，海口市公安局交通警察支队官方微博、微信平台正式上线。海口椰城交警官方微博主要功能是及时发布信息、引导社会舆论、与网民良性互动、关注民生民意等。

海口椰城交警官方微信平台包含三个板块，分别是：业务办理、信息查询、交警互动。官方微信平台突出其服务功能，包括登记信息变更、道路设施保障、事故快速处理、路况发布、通知通告、办事指南、政策法规等多项内容。

昨日，媒体随机采访了多名车主，很多车主表示，比较关注微信平台的事故快速处理及路况发布功能。我认为事故快速处理真的很赞，有时候轻微事故双方你一句我一句指责对方，等交警来处理也容易造成拥堵，如果快速拍照取证后撤离，自行到快速理赔处理，这样省去了很多不必要的麻烦，也可以避免交通堵塞。海口的车主张先生表示，除了事故快速处理功能，他对于交警微信平台的路况发布也很期待，他表示，现在城市道路拥堵是个严重的问题，交警实时发布路况信息也可以让车主提早选择适合的线路。

对于海口交警的微信平台，媒体也在其上线当日进行了体验，通过微信关注椰城交警后就可以进入海口交警的微信平台了。进入椰城交警的主页面，便是业务办理、信息查询、交警互动三个板块，事故快速处理就在业务办理栏，点击进入事故快速处理，会弹出引导页面，首先回复所在区域编码，并直接通过微信上传事故现场照片并输入双方手机号码。据了解，之后，系统就会自动生成一个事故处理单号，双方就可撤离现场并协商与24小时之内到达海口市区交通服务站快速理赔点(地址在信息查询页面的服务导航板块可直接查看)，到达快处点后，市民提供相关资料即可快速理赔。不过，交警提醒，由于系统还在测试阶段，暂时不接受事故快处快赔业务，同时交警还提醒，如果有车主想伪造现场、虚构事实的，将被依法追究责任。海口市交警相关负责人表示，使用微信处理轻微交通事故，打破了交管部门被动接处警的现状，为实现事故当事人自觉自主撤离现场提供了技术支持。

市民电话、地址发生改变后，原有驾驶证和行驶证登记信息变更可直接通过椰城交警微信服务号变更。只需要进入业务办理页面中的登记信息变更板块，输入相关信息；提交后即可由车管所受理，车管所将在审核信息后进行信息变更，避免市民为变更事宜来回奔波。

当市民发现海口市内有交通设施故障时，便可进入业务办理页面的设施报障板块，在根据相关提示输入位置以及上传图片后，海口交警即可在后台直接查看并安排工作人员到场处理。

市民还可在信息查询板块中关注海口路况，查看相关法律法规、办事指南；如果需要到交警办公点进行业务办理，还可直接通过服务导航板块直接导航办公地点。关注海口交警的市民还可通过交警互动实时关注椰城交警官方微信，并查看交警动态。

据了解，海口市交警支队开通双微平台，旨在能让它真正服务群众，提高海口市公安局交通警察支队服务质量与服务效率，将有效促进交通管理工作，节省警力，增强宣传效应，提升队伍形象。