前几年双11一到，因为快递公司爆仓导致的包裹长时间延误、遗失、破损问题也会集中爆发出来，不过今年有快递公司预热推出快递保险，未按时到货可获赔。

了解到，顺丰快递此次应对双11，专门推出了保时达和买卖保两项增值服务。保时达2014年11月1日推出，到2015年2月10日截止，电商发货时支付一小部分费用购买保时达，顺丰将承诺在一定时间内送达，如在规定时效内没能送达，顺丰将主动赔付。而另一款增值服务买卖保，电商可以在运费基础上加1元保费，若物流过程中快件损坏或遗失，商家最高可获得运费的100倍赔偿(最高不超过3000元)，消费者在无任何损失的情况下，最高也可获得100元的赔额。

业内人士认为，在双11这样的特殊时期，货物在物流环节引起的损失也会被放大，商家如果能用较小成本，解决在物流过程中可能出现的问题，对商家、消费者、快递公司都是有益的。