可以向上一级公安机关投诉。

具体要看当事人具体因为什么事要投诉了：

1．如果是投诉具体的部门（户籍科），一般公务员办公的单位会设有意见和建议箱，当事人可以通过写投诉信的方式来投诉。

2．如果是投诉具体的户籍科工作人员，也可以向工作人员的领导投诉。

3．还可以向派出所的上一级管理部门投诉。

4．当然还可以寻求当地媒体的关注。

5．还可以在网上向市长信箱等投诉。

户口管理部门是什么

户籍管理归属公安系统，公安系统的户籍科负责专门管理。作为公安局的派出机构，乡镇派出所也承担户籍管理的职责。户籍的含义、户籍管理部门的相关知识整理如上。我们总结了户籍的含义、分类还有具体的管理部门。因为户籍问题是我们每个人的生活中总会遇到，需要处理的问题。在我们需要查询、更正个人信息资料的时候，往往需要本人亲自前往办理我们应该对个人户籍信息应当有全面的认识，在办理户籍相关证明时，可去当地派出所办理。当地派出所户籍科负责专门处理。

《中华人民共和国户口登记条例》第二十条有下列情形之一的，根据情节轻重，依法给予治安管理处罚或者追究刑事责任：一、不按照本条例的规定申报户口的；二、假报户口的；三、伪造、涂改、转让、出借、出卖户口证件的；四、冒名顶替他人户口的；五、旅店管理人不按照规定办理旅客登记的。