投诉城管部门投诉电话多少

2020-12-27 4,451人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

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专业分析

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。 1、在执法过程中因防卫或制服嫌疑犯打人都是合法的，其他情况都是非法的。面对警察非法打人，受害人可以写投诉信，向其所在公安机关投诉，也可以抽12389举报电话。投诉人应将投诉的事项尽可能详细地向接电、接访人员反映，由接电、接访人员做好记录。当我们遇到城管执法不当如暴力执法时，可以拨打12342城管执法投诉热线进行投诉。一、12342是什么 12342城管特服热线是城管执法部门主动接受社会监督、及时办理市民投诉的重要沟通渠道，坚持群众利益无小事的服务标准，全天候24小时不间断受理市民投诉，接到市民投诉后，各级执法快速赶到问题现场，快速解决群众反映的问题，真正做到为群众办实事、办好事。二、12342的受理范围 1、城管执法人员违法违纪现象和行为。 2、机动车违法占用人行道行为。 3、城市绿化违法行为。 4、影响城市市容和环境卫生的违法行为。 5、未经城市规划行政主管部门许可，擅自建设建筑物、构筑物和进行外立面装修的行为。 6、沿街门店商业经营活动中产生的噪音污染，在城市街道、广场等公共场所娱乐、集会等活动，使用音响器材，音量过大，影响居民工作或休息的行为。 7、城市饮食服务业排污、排烟行为。 8、建筑工地管理中影响市容环境卫生行为及擅自设立建筑垃圾消纳场的行为。 9、车辆清洗方面的违法行为。 10、户外广告违法设置行为。三、12342的服务时间 12342城管特服热线24小时受理群众投诉和咨询。四、12342的投诉方式群众可通过网络、电话、传真、短信、电子邮件等方式进行举报投诉。五、12342的投诉结果查询相关处理人员会将处理结果反馈给举报人，举报人也可以拨打12342热线查询。六、12342的注意事项城管执法部门收到举报后，应当及时核查，并在五个工作日内将核查情况告知举报人；对不属于本部门职责范围的，应当向举报人说明情况，并在三个工作日内移送有关部门处理。城管执法部门收到举报后，应当及时核查，并在五个工作日内将核查情况告知举报人；对不属于本部门职责范围的，应当向举报人说明情况，并在三个工作日内移送有关部门处理。城管执法部门应当为举报人保密。

法律依据

《中华人民共和国城市管理行政执法条例》第一条为了规范城市管理执法工作，提高执法和服务水平，维护城市管理秩序，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据行政处罚法、行政强制法等法律法规的规定，制定本办法。第二章执法范围第八条城市管理执法的行政处罚权范围依照法律法规和国务院有关规定确定，包括住房城乡建设领域法律法规规章规定的行政处罚权，以及环境保护管理、工商管理、交通管理、水务管理、食品药品监管方面与城市管理相关部分的行政处罚权。第九条需要集中行使的城市管理执法事项，应当同时具备下列条件：（一）与城市管理密切相关；（二）与群众生产生活密切相关、多头执法扰民问题突出；（三）执法频率高、专业技术要求适宜；（四）确实需要集中行使的。第十条城市管理执法主管部门依法相对集中行使行政处罚权的，可以实施法律法规规定的与行政处罚权相关的行政强制措施。第十一条城市管理执法事项范围确定后，应当向社会公开。第十二条城市管理执法主管部门集中行使原由其他部门行使的行政处罚权的，应当与其他部门明确职责权限和工作机制。

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