1、到银行怎样办理湘通卡，相关流程是怎样的？

答：（1）个人用户办理湘通卡湘通卡时需提供：有效身份证原件、机动车辆行驶证原件（若行驶证上车主姓名与办理人身份证件不一致的，请携带车主有效身份证原件）；

（2）单位用户办理湘通卡时需提供：组织机构代码证或营业执照复印件（加盖公章）、单位委托函（加盖公章）、委托人有效身份证、机动车辆行驶证原件（若行驶证上车主姓名与单位组织机构代码证件不一致，请提供单位相关证明文件，证明该车辆为单位使用，并加盖公章）。

2、个人用户是否可由他人代办湘通卡？是否可以代充值，如果可以，需带什么证件？

答：可以由他人代办，办理湘通卡需携带：车主身份证原件、行驶证及代办人的身份证原件。可以代充值，不需要证件。

3、湘通卡能否全国通用？

答：目前湘通卡仅限在湖南省内联网高速使用。

4、衡阳有哪几家银行可以办理湘通卡？

答：工商银行、建设银行、长沙银行、招商银行。