（一）16岁以下的未成年人没有身份证怎么办？答：未满16周岁的未成年人可以使用户口本作为身份证件，来办理出入境证件。

（二）16岁以下的未成年人可以单独办理出入境证件吗？答：护照、港澳通行证和祖国大陆居民往来台湾通行证新证，16岁以下的未成年人不能单独来办理。赴港澳个人旅游及探亲再次签注，可以通过网上办理，赴港澳个人旅游还可以通过自助受理方式办理，都不需要本人亲自来办。我们建议家长安排时间陪同孩子一起来办理出入境证件，并帮助孩子保管好出入境证件。

（三）16岁以下的未成年人与父母户口不在一起怎么办？答：户口本不仅是身份证明，而且也说明了同户人员的相互关系，如果16岁以下的未成年人与父母不在一个户口本上，就不能证明相互的关系，需要提供出生证（原件及复印件）来证明孩子与家长的关系。

（四）16岁以下的未成年人办理出入境证件，一定要到衡阳出入境处采集照片吗？答：本月起衡阳出入境推出了出入境证件照片社会化采集便利措施，可以就近到开办了此项业务的照相馆去采集照相。

（五）16岁以下的未成年人办理出入境证件，有哪些渠道可以咨询？答：16岁以下的未成年人办理出入境证件常常会有一些特殊情形，如监护人身份、委托办理等等，我们建议办理之前，先了解确认准备的材料是否齐全、符合规定。

（五）16岁以下的未成年人办理护照需要什么证明材料？答：未满16岁以下申请人不需出示身份证，但须一名监护人陪同现场办理，申请材料为：未满16岁申请人户口本原件复印件，陪同监护人的身份证、户口本原件复印件，亲属关系证明（如出生证，如未满6周岁申请人与陪同办证监护人在同一户口本上，则可不出示亲属关系证明）以及一张近期免冠照片（1寸2寸均可，背景颜色不限）。