1．可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。2．可以免费办理一次变更航班日期，变更至2021年6月30日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理。3．变更至2021年7月1日（含）以后的航班，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。4．不允许变更航程及签转。

误车改签的票能退票吗

误车改签的票能退票。如果旅客要在列车开车前24小时内退票，将要被收取票面价格百分之20的退票费。旅客只需在开车前进行改签，并且车票改签始发站、终点站相同即可，同时票种相同，比如全价票不能改签为学生票、儿童票等。改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

《中华人民共和国民法典》

第八百一十六条旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

第八百二十条承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。