不久前，张先生为上下班方便，通过中介公司在单位附近找到一套较为满意的房子，该房位于塔楼的18层。多年北漂的经历，使张先生十分在意高楼的电梯运转情况，特别在签租房协议时，要求业主李女士(nvshi)必须保证该房及全部附属设施和配套公共设施的正常使用。

由于原来的房屋租期3天后将满，张先生还与李女士(nvshi)约定，她必须在合同签订后3天内交付具备正常使用功能的房屋，否则承担违约责任。签完协议，张先生向李女士交付了定金。之后，张先生积极准备乔迁新居，又是收拾家具和物品，又是联系搬家公司，还约了三五个好友到时前往新居庆贺。

谁知，在合同签订后的第二天下午，当张先生带着搬家公司将家具物品搬至新居楼下时，却发现电梯停运了。一打听，原来是物业公司与业主之间发生物业管理合同纠纷，物业公司以停止电梯运行的方式要求业主解决纠纷。将家具物品徒步搬上18层楼简直不可想象!张先生也不可能每天这样爬上爬下。他急忙联系李女士，但一连几天，对方仍然不能解决电梯问题。张先生要求解除合同，让李女士退还定金，并承担违约责任。对此，李女士认为，房屋及配套设施不能正常使用并非自己的过错，因而不愿意承担违约责任。双方各执一词，争执不下。