首先查明户口被冻结的原因，有可能是以下几个当中的一个：

第一，有关拆迁、征用等问题的时候，当地会被禁止落户，一般是可以往外迁，但不准往里迁入；

第二，涉案人员的户口可能会被限制调出；

第三，人户分离可能被要求调出，在住房所在地落户；

第四，涉及重户可能也会被冻结。例如长期不到派出所办理二代身份证，并无法联系到本人的，户籍信息可能被冻结。

其次，如果户口信息被冻结，那么解冻需要提供的材料如下：

(一)本人申请；

(二)民警调查核实材料；

(三)相关证明材料。

严格的意义上来说，法律上不存在冻结户口这一说，只能是限制迁入或调出，或强制调出。并且当户口本被限制迁入或调出，或强制调出时，影响办身份证和其它要用到身份证的业务。也就无法办理业务，包括办理身份证。

主要存在于下列三种情况：

1、涉及到动迁、征用等问题的时候，当地的户口会被禁止落户；

2、如果本人涉案有可能会限制调出；

3、如果是人户分离的，可能在办身份证的时候要求调出并在住房所在地落户。

相关法律依据：

根据《中华人民共和国户口登记条例》第十条“公民迁出本户口管辖区，由本人或者户主在迁出前向户口登记机关申报迁出登记，领取迁移证件，注销户口。”

第十三条“公民迁移，从到达迁入地的时候起，城市在三日以内，农村在十日以内，由本人或者户主持迁移证件向户口登记机关申报迁入登记，缴销迁移证件”的规定进行。