工程合同质保金需要在承包人提出返还保证金申请后的14天内返还。发包人在接到承包人返还保证金申请后14天内不予答复，经催告后14天内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。

一、施工索赔程序

施工索赔的程序参照如下，首先索赔事件发生后28天内，向监理工程师发出索赔意向通知；在之后28天内，向监理工程师提交补偿经济损失和延长工期的索赔报告及有关资料；其次等监理工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可；当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向通知，在索赔事件终了后28天内，最后向监理工程师提供索赔的有关资料和最终索赔报告。

二、建设工程质量保证金什么时候才能退？

工程质量保证金什么时候返还这个问题，需要区分合同有效和无效的情形。

第一种情形：双方签订的建设工程施工合同有效，且对质量保证金返还期限双方作出约定，应在约定质量保证金期限届满后返还。

第二种情形：双方签订的建设工程施工合同有效，但对质量保证金返还期限双方未作约定的，自建设工程通过竣工验收之日起满二年返还质保金。

第三种情形：若双方签订的建设工程施工合同无效，约定的质量保证金返还条款为无效条款，应按双方没有约定处理，自建设工程通过竣工验收之日起满二年返还质保金。

如果因发包人原因致使建设工程未按约定期限进行竣工验收的，自承包人提交工程竣工验收报告九十日开始计算工程质量保证期限。