消费者要求双倍赔偿遭拒

“黄金月饼”纯度与广告不符玻璃制品充水晶

9月初，李女士花万余元购买了极品“黄金月饼”。经检验，黄金的纯度与广告不符，包装里的托盘也不是广告说的“高亮度水晶”，而是玻璃制品。李女士要求销售该产品的商场或生产厂家进行双倍赔偿，截至昨天一直未得到解决。

9月21日，李女士到菜市口百货商场，花10688元买下一个含4枚“黄金月饼”的礼盒，准备送礼。

该产品由中金黄金公司生产，广告中称该“黄金月饼”含99999（99.999%）高纯度黄金。第二天，李女士将月饼送到全国工商联珠宝业商会珠宝检测研究中心检测。检测结果显示，“黄金月饼”配饰的托盘为玻璃制品，并非产品介绍的“月饼的配饰是高亮度水晶”；黄金的纯度为9999（99.99%），并非礼盒包装上标注的、由中金公司的质检中心检测出来的纯度99999（99.999％）。

9月22日，李女士到菜市口百货商场要求双倍赔偿，商场陈经理通知厂方协商解决。厂方工作人员称，该“黄金月饼”的纯度确实为99999（99.999%），该公司具备相关部门认证的检测资质。

昨天，菜百商场陈经理说，“黄金月饼”在菜百上柜时，出具了黄金的检测报告。

珠宝业商会珠宝检测研究中心工作人员介绍，根据仪器精密度和相关国家标准，对黄金检测能达到的最高等级为9999（99.99%）。另一家鉴定中心也证实，目前，检测机构还无法检测出99999（99.999%）的黄金纯度。

中金公司负责处理此事的李先生说，尽管目前没有99999（99.999％）黄金纯度的国家检测标准，但已出台了该级别黄金的技术标准，中金公司已具备这一技术水平，并具备国家级实验室，可作出对该纯度的检测。

对于“黄金月饼”的托盘不是水晶，李先生说，广告中并非指天然水晶，而是广义上的一种说法。李先生说，对于类似的事件，消费者可以通过法律途径解决。

京华时报·赵晓路