诚意金能否退还要看诚意金是否已经转为定金；如果诚意金已转为定金，就不可以退，因为转定金后，会签订相应的认购协议，该协议是具有法律效力的，若购房者想要退房，属于违约行为，要承担违约责任；若没有转为定金，就可以和开发商协商，退回诚意金。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条

债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。