快递弄丢了，快递公司需要给予客户相应的赔偿：首先，快递公司应免除本次服务费用，但是这并不包含保价等附加费用。其次，需要区分客户是否进行了托运货物的保价。如果货物已经进行了保价，就能够获得更多的赔偿。其中，对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。对于没有购买保价的快件，则按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

快递把客户快递弄丢了怎么赔偿

如果是保价快递，保价快递丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。如果是未保价快递，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。