一、培训机构倒闭谁来退费

在面临教育培训机构倒闭的困境中，学员及家长应当首先选择与机构展开对话协商，以求得退款或者赔偿等补偿性方案。

若是协商无果，以下几种维权途径无疑是值得您关注并且深入了解的：

探讨通过向教育管理部门报案，申请教育行政机构进行调解，甚至动用该教育培训机构在教育管理部门缴纳的风险保障金等方式来解决问题；

考虑采用仲裁途径，依据与教育培训机构签订的仲裁协议，递交至相关仲裁机构进行处理；

借助司法诉讼，通过合法权益路径向法院提出诉讼请求，让培训机构对此承担必要的法律责任，同时也能申诉违约赔偿；

实行财产保全，在起诉过程中采取财产保全措施，锁定教育培训机构内现有资金，从而保证未来胜诉后得到实施效果良好的法律惩戒措施；

寻求专业法律援助，倘若本案相对复杂并且涉案金额巨大，我们极力推荐聘请律师代理，从而实现更为高效快捷的维权进程

除此之外，我国《消费者权益保护法》的第五十五条明确了商家所应承担的赔偿义务。

如果教育培训机构存在欺骗等不法行为，消费者有权利按照法规要求增加赔偿自身因为被骗而遭受的损失，即在退还学费基础上，还有权获取高于3倍购买价款的损害补偿。

总的来说，面对教育培训机构的倒闭困境，学员和家长理应积极主动，以多种合法合规的方式去维护自身的核心权益。《中华人民共和国民法典》

第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

二、培训机构不退费到什么地方投诉

培训机构不退费应该向消费者协会投诉。

学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条

经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第一章 总　则　　第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。